Beteendevetenskap - Shalini Persson

Lär känna dig, dina kollegor och dina kunder bättre!

Kunskap om beteendestilar är ett verktyg att använda i alla situationer där du vill skapa goda relationer. Det kan t.ex. handla om att sälja mer, förbättra personalens samarbeten eller kommunicera till en kund på ett sätt så att ditt budskap når fram.

Föreläsningen inleds med en minianalys som ger deltagarna en uppfattning om vilken beteendestil de själv har.
Därefter följer en genomgång om hur de olika stilarna uppför sig samt hur du snabbt känner igen dem och bäst anpassar ditt bemötande efter dem.

Föreläsningen ger dig kunskap som du direkt kan omsätta och använda i praktiken. Detta blir tydligt i en avslutande övning där det gäller att känna igen och bemöta olika kunders/medarbetares beteenden.

Tid:    ca. 1,5 timmar

Skicka förfrågan